玉柴機器集團位于陸川北部工業集中區內,是一家主要從事中、小型工程機械產品生產和銷售的專業型生產企業。公司是國內最早進入小型挖掘機領域的制造商，同時也是我國小型挖掘機械產品的主要出口基地，在行業中的排名一直保持領先地位。

2011年底，暢信達攜手煙臺合作伙伴，共同為玉柴集團搭建全國客戶服務中心，建立上百人的客服團隊。2011年底集團ERP平臺的成功上線，進一步加快了呼叫中心平臺建設的腳步。