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呼叫中心坐席管理軟件CSR2000

產品簡介

CSR2000是一套功能豐富的呼叫中心坐席管理系統,該系統以客戶為中心,基于統一通信,著眼與商務、智能,采用B/S架構,搭建方便省時,輕松實現跨區域的分布式統一部署管理,同時具備完善而靈活的客戶、銷售、市場、售后、產品的一體化流程管控機制,包含客戶資料、銷售追蹤、銷售訂單、銷售合約、收款記錄、售后服務、客戶回訪、有關文檔、電話總結、工單、知識庫、考勤管理……諸多實用功能,有效實現一體化管理,豐富的報表、智能數據分析等更為企業決策提供有力依據。  

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