產品功能
外撥模塊主要分為6個組成部分：
1、外撥參數設定
外撥參數設定：用來設置外撥參數，包括：撥號超時時間、外撥路由選擇、外撥重試次數、外撥最大并發數、等待音樂、提示語音等。
2、外撥數據管理
外撥數據管理：用來生成外撥所需要的電話號碼，可以從客戶資料庫、供應商資料庫中調用，也可以手工填寫。同時支持外撥數據批量導入。
3、外撥任務管理
外撥任務管理：用來生成一個或多個外撥任務。添加外撥任務的流程是：
選擇外撥數據中的號碼
選擇外撥類型（語音通知、自動調查回訪、呼叫座席、接通指定應用、執行撥號腳本等）
命名任務名稱
設定任務時間根據不同的外撥類型設置外撥后的電話內容
設定座席號碼（可設置一個或者多個座席）。
4、座席外撥任務
座席外撥任務：座席人員可以在座席頁面發起、暫停、終止外撥任務。
5、座席外撥數據
座席外撥數據：座席人員可以在座席頁面看到外撥結果。
6、質檢
質檢：根據不同的外撥類型，質檢分為自動質檢和手動質檢，系統顯示質檢結果，可以顯示好評、差評等在所有質檢數據中的比例。通過質檢可以給座席人員的服務打分。
