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MVB2000呼叫中心軟件平臺

產品簡介

暢信達呼叫中心系統軟件平臺(簡稱MVB2000)是我公司自主研發的新一代呼叫中心系統。該系統采用了最新的IP內核一體化設計,無須外掛任何其他設備、就能實現大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉接等傳統PBX的所有功能,同時還提供了傳統PBX所不具備的VOIP網關、來電去電智能分配、CRM客戶關系管理、電話錄音、電話會議、語音信箱、通話報表等高端系統功能。以極其低廉的成本,為廣大企業用戶提供了強大的功能和豐富的應用。
由于采用高度集成的一體化語音交換平臺,系統從運行的穩定性、可擴充性以及系統造價方面同傳統的計算機語音板卡方案、交換機方案相比,都有著巨大的優勢。

對于運營型呼叫中心項目,MVB2000具有安裝配置維護簡單、建設周期短、多種中繼(SS7、ISDN-PRI、SIP等)接入方式、客戶方多種座席(固話座機座席、移動電話座席、IP話機座席、軟件電話座席等)接入方式、綜合性價比高等特點,是電信增值服務供應商搭建運營型呼叫中心系統的最佳選擇。

對于中小企業,MVB2000的面市大大降低了呼叫中心軟件的應用門檻,以不到傳統呼叫系統1/5至1/10的價格,為企業提供完整的、跨區域分布式的高端智能電話服務,徹底顛覆了只有大型企業才能建設呼叫中心的傳統觀念,MVB2000必將成為中小企業選擇定制呼叫中心系統、智能電話系統、客戶服務系統的領航產品。

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