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解決方案
小型呼叫中心解決方案
暢信達通信作為國內著名的企業智能通信解決方案、呼叫中心解決方案提供商,融合IP網絡技術和語音技術,于2006年率先推出符合中國中小企業發展成長的MVB2000系列融合通信系統平臺,并在此基礎上不斷進行功能擴展以及產品更新;作為中國中小企業的一員,暢信達通信非常了解中小企業的訴求與機遇,始終堅持“為客戶創造價值,做..
小型電話客服中心解決方案
對于初創企業來說,用好每一分錢,控制好每一項成本是企業生存的根本,因此他們希望有一套設備或系統可以同時解決OA、CRM、客戶服務、內部電話通信等,這套系統不需要建立專業的信息化部門去維護,系統可以24小時不間斷可靠運行,具有一定的容錯、容災能力,比如電話斷電逃生,斷電后系統自帶小型UPS可以支撐其自動關機。暢..
理財產品電銷管理平臺解決方案
該解決方案以呼叫中心為基礎架構,利用計算機電話集成技術CTI與業務系統緊密結合,將通信網絡、計算機、人工業務代表、信息處理等資源整合成統一、高效的營銷服務平臺。應用貫穿電銷、銷售、客服三大業務部門,功能涵蓋號碼資源分配、預覽式外撥、意向客戶篩選、意向客戶遞交、回訪跟進、訂單成交、會員積分等。以座席呼叫、..
網絡游戲客服解決方案
網游行業作為朝陽產業,發展非常迅速,但其中因為不完善而出現的問題也非常多,這導致需要與客服聯系的玩家特別多。但是大多數網游企業都沒有建立完善的客服中心,只是設立一個熱線電話,而客服人員也極為有限,遠遠不能滿足玩家的需求,故經常出現占線問題。一方面因為網游客服人數不足,另一方面也由于問題玩家特別多,故..
物業管理呼叫中心解決方案
電話是物業管理人員與業主之間溝通的重要工具,應該說這樣工具的重要源于現代人對時間的珍惜、對便利的渴望。業主希望一個短信能解決的問題,就不應該讓業主親自跑腿;業主希望一個電話就能了解的問題,就不應該讓業主上上下下的爬樓梯。業主如果遠在“他鄉”,亦能了解家中的情況那么就必須提供這樣的設備讓客戶有了解的機..
汽車銷售管理呼叫中心解決方案
暢信達汽車銷售管理呼叫中心系統是青島暢信達通信有限公司結合多年呼叫中心項目專業經驗與汽車銷售行業業務特點,自主研發的業界領先的汽車銷售管理呼叫中心系統,該系統以汽車銷售、汽車采購、業務監管為基礎,將語音呼叫、座席管理、考勤管理、CRM、ERP、員工管理、車型管理、賬戶管理、資金管理、費用管理、運輸公司管理..
母嬰服務呼叫中心系統解決方案
暢信達母嬰服務呼叫系統是青島暢信達通信有限公司結合多年呼叫中心項目專業經驗與母嬰業界B2C信息服務模式特點,自主研發的業界領先的母嬰服務呼叫中心系統,該系統以客戶檔案為基礎,將語音呼叫與CRM系統有機結合,旨在為母嬰行業客戶建立一套完整的客戶服務體系。暢信達已牽手多家母嬰行業知名品牌,為我們的客戶提供具有..
無線呼叫中心解決方案(GSM網接入)
呼叫中心用于30路GSM網絡接入、20個座席人員使用,要求以后可擴展到50座席人員或者更多。系統將語音導航、自動語音受理、人工服務、自助外呼緊密結合,建立一個集呼出與呼入為一體的呼叫中心系統,該中心建立后對外可實施統一化標準化的服務,對內可規范客服人員操作,制定標準的工作流程,并對各項數據進行時時監控從而提高..
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